นโยบายความเป็นส่วนตัว Dafabet – ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

Dafabet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่า Dafabet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่สมาชิกมีเหนือข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ Dafabet ไม่ว่าสมาชิกจะเป็นผู้ใช้งานจริงหรืออยู่ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

Dafabet ดำเนินการอย่างสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เราให้คำมั่นว่าจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Dafabet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ในบางกรณี Dafabet อาจต้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารทางการเงิน ทั้งนี้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ Dafabet ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Dafabet รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน – ข้อมูลการฝากและถอนเงินทุกครั้งจะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การติดต่อ Customer Support – บทสนทนาและข้อมูลที่คุณให้ผ่านช่อง Live Chat, อีเมล หรือโทรศัพท์
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม – ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 6
• แหล่งข้อมูลภายนอก – ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากหน่วยงานยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงินเพื่อการตรวจสอบ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Dafabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี – ใช้ข้อมูลในการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการต่าง ๆ ตามที่สมาชิกร้องขอ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML), การรู้จักลูกค้า (KYC) และข้อกำหนดด้านภาษี
• การรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอยู่เสมอ
• การสื่อสารและการตลาด – ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการแจ้งเตือนสำคัญ โดยคุณสามารถยกเลิกรับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลา
• การสนับสนุนลูกค้า – ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการซัพพอร์ตได้อย่างมีประสิทธิภาพและแก้ปัญหาได้รวดเร็ว
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ – ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือตามความเหมาะสม

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Dafabet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย – บริษัทที่ทำงานร่วมกับ Dafabet เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (Evolution Gaming, Pragmatic Play) และผู้ให้บริการเทคโนโลยี ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งหรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย Dafabet จำเป็นต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง – อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การโอนกิจการ – ในกรณีที่ Dafabet มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ แต่สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ทำงานร่วมกับ Dafabet ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ Dafabet กำหนดอย่างเคร่งครัด

6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Dafabet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น – ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ – รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อช่วยเราปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชันการทำงาน – จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้ด้านการตลาด – ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Dafabet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit – ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Dafabet ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ – ข้อมูลสำคัญที่บันทึกในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงแม้ในกรณีที่มีการเจาะระบบ
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (2FA) – Dafabet สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ – ระบบได้รับการทดสอบและตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน – พนักงาน Dafabet ทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
• การจำกัดการเข้าถึง – ใช้หลัก Least Privilege คือพนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเองเท่านั้น

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Dafabet ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมาย PDPA และมาตรฐานสากล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน Dafabet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@dafabet-khelo.com Dafabet จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Dafabet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Dafabet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและตรวจสอบได้

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการระดับนานาชาติ Dafabet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือระบบที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เพียงพอ ดังนี้

• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• ผู้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• สมาชิกจะได้รับแจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Dafabet ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Dafabet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและเพื่อให้มั่นใจว่าคุณยังคงพอใจกับวิธีที่ Dafabet จัดการข้อมูลของคุณ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ Dafabet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@dafabet-khelo.com
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ dafabet-khelo.com ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

ทีมงานภาษาไทยของ Dafabet พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดและเป็นมิตร เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนสมควรได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย